Helpline Plus
Helpline Plus
„Wenn etwas passiert, werde ich es nicht erfahren.“ Denn weder Krankenhäuser noch die Polizei dürfen Informationen herausgeben, und Patienten selbst oft auch nicht. Dann beginnt die Tortur des Umgangs mit Vertraulichkeit und Datenschutz. Global Mountain Rescue befreit Familien von dieser Ungewissheit und regelt das Recht auf Information im Falle von Unfällen in allen Lebensbereichen.
Ausdehnung auf alle Lebensbereiche
Was bedeutet diese Erweiterung für Sie?
Unser aktueller Service, die HelpLine, bietet Ihnen und Ihren Notfallkontakten im Falle einer Rettung nach einem Unfall in schwierigem Gelände effektive Unterstützung. Dieser Service ist für GMR-Mitglieder kostenlos und gilt für alle von AWS abgedeckten Ereignisse.
Hilfe für Sie: jederzeit und überall
Mit diesem Upgrade erweitern Sie den Schutz von Global Mountain Rescue auf alle Lebensbereiche. Sie sind nun auch in Ihrer Freizeit, im Straßenverkehr, am Arbeitsplatz oder sogar in der Schule bei medizinischen Notfällen oder Unfällen abgesichert.
So hilft GMR
Stellen Sie sich vor, Sie kommen im Krankenhaus an und können nicht kommunizieren. Sie können niemanden alarmieren, und weder das Krankenhaus noch die Rettungsdienste dürfen laut Gesetz Informationen an Dritte weitergeben. Mit der Aktivierung von Global Mountain Rescue ermächtigen Sie das medizinische Personal vorab, Informationen weiterzugeben und alle notwendigen Einwilligungsformulare gemäß den Datenschutzbestimmungen vorzubereiten.
1. Schnelle und effiziente Hilfe
Sowohl im Inland als auch im Ausland. Im Falle eines Unfalls ermöglicht dies einen schnellen und effizienten Zugriff auf Informationen. Sie erhalten deutlich effektivere Unterstützung: Die Tiroler Luftrettung (TAA) kann schneller reagieren, und das medizinische Personal hat Zugriff auf wichtige medizinische Informationen wie Vorerkrankungen oder Allergien, wodurch unnötige Rückfragen vermieden werden.
2. Ihre Notfallkontakte erhalten Informationen über:
- Den Unfallhergang.
- Ihren genauen Standort (auch im Ausland).
- Ihren aktuellen Gesundheitszustand.
Beispiele
Beispiel 1: Meldung durch einen Beifahrer
Julia fährt mit einer Freundin im Auto. An einer schlecht beleuchteten Kreuzung passiert es plötzlich: Julia kollidiert mit einem anderen Fahrzeug. Durch den Aufprall auf der Fahrerseite wird Julia bewusstlos. Nachdem ihre Freundin den Notruf gewählt und Erste Hilfe erhalten hat, bemerkt sie, dass sie die Telefonnummern von Julias Eltern nicht hat. Zum Glück erinnert sie sich an die Helpline: Nach einem Anruf unter +51 943 081 066 informieren die Mitarbeiter der TAA umgehend Julias Notfallkontakte. Von diesem Moment an erhält die Helpline regelmäßig Informationen über Julias Zustand und leitet diese fortlaufend an ihre Familie weiter.
Beispiel 2: Kletterunfall – Meldung durch einen Beifahrer
Isabelle, ursprünglich aus Innsbruck, studiert in Wien. Nach einem schweren Kletterunfall wird sie ins Krankenhaus gebracht. Als eine ihrer Kletterfreundinnen ihre Eltern alarmiert, wollen diese sofort wissen, wo Isabelle ist und wie es ihr geht. Zum Glück hatte Isabelle ihre Mutter als Notfallkontakt bei der Helpline hinterlegt. Die Mutter meldet sich unter +51 943 081 066 und erhält nach ihrer Autorisierung regelmäßig Informationen über den Aufenthaltsort und das Wohlbefinden ihrer Tochter.
GALERIE
Vereinbarungen, Mitgliedschaften und strategische Allianzen
Diese Vereinbarung basiert auf dem Rahmenabkommen zwischen dem Österreichischen Alpenverein und den Versicherungsgesellschaften Generali Versicherung AG und KNOX.
Diese Partnerschaften ermöglichen es uns, höchste Sicherheitsstandards, umfassenden Versicherungsschutz und zuverlässige operative Unterstützung für Trekking-Aktivitäten und Höhenexpeditionen weltweit zu gewährleisten.
Als Such- und Rettungsgruppe
Wir stärken kontinuierlich unsere operative Kapazität durch internationale Zusammenarbeit, spezialisierte Schulungen und den Zugang zu globalen Notfallhilfenetzwerken.